3 จุดตาย (Deadly Spots)
ระบบไม่ได้ล้มเหลวเพราะ Technology แต่พังทลายเพราะ "รากฐาน" ที่ไม่แข็งแรง วิเคราะห์สาเหตุความล้มเหลว 3 ประการ
1. ด้านคนและองค์กร (People)
- ขาดผู้นำตัวจริง: งาน AI มักถูกฝากไว้กับ IT หรือ CIO โดยไม่มีเจ้าภาพทิศทางธุรกิจ
- Skill Gap: ผลิตคนออกมาทักษะไม่ตรงงาน หรือแย่งตัวกันจนค่าตัวเฟ้อ
- AI Literacy ต่ำ: พนักงานส่วนใหญ่ไม่เข้าใจศักยภาพ AI ทำให้ต่อต้านการใช้งาน
ความพร้อมด้านบุคลากร (%)
บันได 4 ขั้น
สู่ความสำเร็จ
โมเดลการปรับใช้ AI ที่พิสูจน์แล้วว่าสำเร็จจริง เริ่มต้นจากการสร้าง Tooling พื้นฐาน สู่การเปลี่ยน Core Product ของธุรกิจ
"ถ้าเราพลาด Wave นี้ ประเทศไทยอาจจะจบเกมจริงๆ ในสนามแข่งขันระดับโลก"
คุณยอด Chinhoda
CEO, Line Man Wongnai
Layer 1: Tooling
ติดอาวุธให้พนักงานรายบุคคล
Layer 2: Cost Reduction
ลดต้นทุนในแผนกคนเยอะ
Layer 3: Enhance Capability
AI ทำงานได้ดีกว่าคนในบางมิติ
Layer 4: Product Driven
ฝัง AI ลงในสินค้าหลัก
Action Plan
สิ่งที่ผู้บริหารและองค์กรต้อง "เริ่มทำทันที"
AI Leader
แต่งตั้งเจ้าภาพตัวจริง ที่เข้าใจ Business Vision ไม่ใช่แค่ IT Support
AI Literacy
Reskill พนักงานทั้งองค์กร ให้มอง AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ศัตรู
Pilot Project
เริ่มจากเล็กแต่ได้ผลจริง (Quick Win) เพื่อสร้าง Momentum ให้องค์กร
Soft Skills
โฟกัสทักษะที่ AI ทำไม่ได้: Empathy, Strategic, Creativity
Credit & Resources
The Secret Sauce EP.575
รับชมวิดีโอฉบับเต็ม: 3 จุดตายองค์กรไทยใช้ AI ล้มเหลว