เปลี่ยนความขัดแย้งเป็นความร่วมมือ ด้วยจิตวิทยาการสื่อสาร
ที่ทำให้ทุกฝ่ายรู้สึกว่าเป็นผู้ชนะร่วมกัน
เมื่อการเจรจามุ่งเน้นเพียงผลประโยชน์ส่วนตัว คู่สนทนาจะสร้างกำแพงในใจ
ซึ่งส่งผลลบต่อความน่าเชื่อถือและบรรยากาศการทำงานในระยะยาว
"ความดุดันอาจชนะในการเจรจา
แต่ความร่วมมือจะชนะ
ในใจของผู้คน"
"เปลี่ยนจากการ 'ขอ'
เป็นการ 'ชวนแก้ปัญหา'"
แสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ต้องการจะส่งผลดีต่อภาพรวมอย่างไร
รับฟังและเข้าใจข้อจำกัดของอีกฝ่ายก่อนยื่นข้อเสนอ
ใช้ความจริงเป็นพื้นฐานเพื่อลดการใช้อารมณ์
รวบรวมข้อมูลอ้างอิงและจุดแข็งของคุณเพื่อสร้างความมั่นใจที่จับต้องได้
เปลี่ยนจุดโฟกัสจากการเรียกร้องเป็นการสร้างความร่วมมือที่ทรงพลัง
สูตร: เป้าหมายเขา + ข้อจำกัดเรา + ทางออก
Join the discussion by signing in.
Loading comments...